Politique de Confidentialité
Nous accordons une attention particulière à la protection de vos informations personnelles et nous nous engageons à respecter votre vie privée.
Dernière mise à jour : 15 janvier 2025
Bienvenue sur la politique de confidentialité de doravexinos. Ce document explique comment nous recueillons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre plateforme éducative.
Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD) et à la loi Informatique et Libertés, nous nous engageons à traiter vos informations avec transparence et respect.
Responsable du traitement
Le responsable du traitement de vos données personnelles est :
doravexinos
12 Rue des Bourguignons
92600 Asnières-sur-Seine
France
Pour toute question concernant vos données, vous pouvez nous contacter à l'adresse : info@doravexinos.com ou par téléphone au +33 6 85 60 38 34.
Données collectées et finalités
Nous collectons différents types de données en fonction de votre utilisation de nos services. Voici ce que nous recueillons et pourquoi :
Données d'identification
Lorsque vous créez un compte ou vous inscrivez à nos programmes, nous collectons votre nom, prénom, adresse email et numéro de téléphone. Ces informations nous permettent de gérer votre inscription, de communiquer avec vous concernant nos formations et de vous fournir un accès personnalisé à nos ressources pédagogiques.
Données de navigation
Nous recueillons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et à optimiser nos contenus éducatifs.
Données de progression
Pour suivre votre parcours d'apprentissage, nous enregistrons vos résultats aux exercices, vos avancements dans les modules et vos préférences de contenu. Cela nous permet d'adapter nos recommandations et de vous accompagner efficacement.
| Type de données | Finalité | Base légale |
|---|---|---|
| Identité et contact | Gestion du compte utilisateur | Exécution du contrat |
| Navigation | Amélioration des services | Intérêt légitime |
| Progression pédagogique | Personnalisation de l'apprentissage | Exécution du contrat |
| Paiement | Traitement des transactions | Obligation légale |
Vos droits sur vos données
Conformément au RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos informations personnelles. Vous pouvez les exercer à tout moment en nous contactant.
Droit d'accès
Vous pouvez demander une copie de toutes les données que nous détenons sur vous.
Droit de rectification
Vous avez la possibilité de corriger ou mettre à jour vos informations personnelles inexactes.
Droit à l'effacement
Vous pouvez demander la suppression de vos données dans certaines conditions.
Droit à la portabilité
Vous pouvez récupérer vos données dans un format structuré et lisible.
Droit d'opposition
Vous pouvez vous opposer au traitement de vos données pour des raisons légitimes.
Droit à la limitation
Vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
Pour exercer ces droits, envoyez-nous un email à info@doravexinos.com en précisant votre demande. Nous vous répondrons dans un délai maximum d'un mois suivant la réception de votre requête.
Durée de conservation
Nous conservons vos données uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.
- Les données de compte actif sont conservées pendant toute la durée de votre utilisation de nos services, puis archivées pendant 3 ans après votre dernière connexion
- Les données de facturation sont conservées pendant 10 ans conformément aux obligations comptables françaises
- Les données de navigation sont conservées pendant 13 mois maximum
- Les enregistrements de vos progressions pédagogiques restent disponibles pendant 5 ans après la fin de votre dernier programme
- Les données marketing sont supprimées après 3 ans sans interaction de votre part
À l'issue de ces périodes, vos données sont soit supprimées de manière sécurisée, soit anonymisées de façon irréversible pour des analyses statistiques.
Sécurité et protection
La sécurité de vos informations est notre priorité. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données contre tout accès non autorisé, perte ou destruction.
Mesures techniques
Nos serveurs utilisent le chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications. Les mots de passe sont hachés selon des algorithmes robustes et jamais stockés en clair. Nos bases de données bénéficient de sauvegardes régulières et sont hébergées dans des centres de données certifiés ISO 27001.
Mesures organisationnelles
L'accès à vos données est strictement limité aux employés qui en ont besoin dans le cadre de leurs fonctions. Tous nos collaborateurs sont formés aux bonnes pratiques de protection des données et sont soumis à des obligations de confidentialité.
Contrôles réguliers
Nous effectuons des audits de sécurité réguliers et mettons à jour nos systèmes pour maintenir le plus haut niveau de protection possible. En cas de violation de données susceptible d'engendrer un risque élevé pour vos droits, nous vous en informerons dans les 72 heures.
Partage des données
Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers. Cependant, nous pouvons partager certaines informations dans des cas spécifiques :
- Avec nos prestataires de services techniques (hébergement, outils pédagogiques) qui agissent uniquement sur nos instructions et sous contrat strict
- Avec les processeurs de paiement pour les transactions financières, dans le respect des normes de sécurité bancaire
- Avec les autorités compétentes si la loi l'exige ou pour protéger nos droits légaux
- Avec des partenaires éducatifs si vous avez explicitement consenti à ce partage pour des programmes spécifiques
Tous nos partenaires sont soigneusement sélectionnés et doivent respecter des standards de protection équivalents aux nôtres. Nous signons des accords de traitement des données avec chacun d'eux.
Cookies et technologies similaires
Notre site utilise des cookies pour améliorer votre expérience et analyser l'utilisation de nos services. Un cookie est un petit fichier texte stocké sur votre appareil.
Types de cookies utilisés
Nous utilisons des cookies strictement nécessaires au fonctionnement du site (gestion de session, sécurité), des cookies de performance pour comprendre comment vous utilisez nos pages, et des cookies fonctionnels pour mémoriser vos préférences.
Lors de votre première visite, un bandeau vous permet de choisir quels cookies accepter. Vous pouvez modifier vos préférences à tout moment depuis les paramètres de votre navigateur ou en nous contactant.
Refuser les cookies de performance n'affectera pas votre accès aux contenus éducatifs, mais pourrait limiter certaines fonctionnalités de personnalisation.
Transferts internationaux
Vos données sont principalement stockées et traitées au sein de l'Union Européenne. Si nous devons transférer des informations vers des pays situés hors de l'UE, nous nous assurons que des garanties appropriées sont en place.
Ces garanties peuvent inclure des clauses contractuelles types approuvées par la Commission Européenne, des certifications reconnues, ou le fait que le pays destinataire offre un niveau de protection adéquat selon la décision de la Commission.
Dans tous les cas, nous prenons les mesures nécessaires pour que vos droits continuent d'être protégés au même niveau que celui exigé par le RGPD.
Données des mineurs
Nos services s'adressent à des personnes majeures capables de contracter. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez obtenir le consentement de vos parents ou tuteurs légaux avant de vous inscrire.
Si nous découvrons que nous avons collecté des données d'un mineur sans consentement parental approprié, nous prendrons des mesures pour supprimer ces informations rapidement.
Les parents peuvent nous contacter à tout moment pour consulter, modifier ou supprimer les données concernant leur enfant.
Modifications de cette politique
Nous pouvons mettre à jour cette politique de confidentialité pour refléter les évolutions de nos pratiques ou des exigences légales. Toute modification importante vous sera communiquée par email ou via une notification sur notre plateforme.
La date de dernière mise à jour apparaît en haut de ce document. Nous vous encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de la manière dont nous protégeons vos données.
Continuer à utiliser nos services après une mise à jour signifie que vous acceptez les changements apportés. Si vous n'êtes pas d'accord avec les nouvelles conditions, vous pouvez demander la fermeture de votre compte.
Réclamations et autorité de contrôle
Si vous estimez que vos droits n'ont pas été respectés ou que le traitement de vos données pose problème, vous pouvez nous contacter directement pour que nous trouvions une solution ensemble.
Vous disposez également du droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité de contrôle compétente en France :
Commission Nationale de l'Informatique et des Libertés
(CNIL)
3 Place de Fontenoy
TSA 80715
75334 Paris Cedex 07
Téléphone : 01 53 73 22 22
Site web : www.cnil.fr
Cette démarche peut être effectuée à tout moment, que vous nous ayez ou non contactés au préalable.
Questions et contact
Si vous avez des questions concernant cette politique de confidentialité ou sur la manière dont nous traitons vos données personnelles, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.